I. Despre Noi
Serviciul https://www.lorenacom.ro/ este oferit de Lorena Com S.R.L. cu sediul in Str. Mărăşeşti 40-42, Focșani, VN
inmatriculata in Registrul comertului sub nr.J39/1133/1992, avand cod unic de
inregistrare RO2846040, denumita in cele ce urmeaza Societatea.
Ne puteti contacta prin urmatoarele mijloace:
Prin posta la adresa de corespondenta: Str. Mărăşeşti 40-42, Focșani, VN.
Prin e-mail la urmatoarele adrese:
comenzi@lorenacom.ro - pentru intrebari referitoare la procedura de plasare a
comenzilor, metode de plata, metode de livrare, cereri money back, etc.;
comenzi@lorenacom.ro - pentru initiere colaborari si parteneriate.
Prin telefon la numarul: 0799 774 192
Prin fax la numarul: -
II. Despre Lorena Com
www.lorenacom.ro este un serviciu e-commerce care ofera utilizatorilor sai
posibilitatea de a intra in posesia produselor afisate. Achizitia produselor se
face pe baza comenzilor primite prin site sau telefon.
III. Proprietatea Intelectuala
Continutul si designul www.lorenacom.ro, precum si orice alt material avand
legatura cu acesta trimis dvs. prin email sau furnizat dvs. prin orice alta
modalitate (exemplu: articole, design, descriere produse si orice alte
materiale), apartin Societatii si/sau colaboratorilor sai - acolo unde acest
lucru este specificat in mod expres - (drept de autor) si sunt protejate de
legislatia privind proprietatea intelectuala. Nu puteti utiliza, reproduce sau
permite nimanui sa utilizeze sau sa reproduca materialele www.lorenacom.ro fara a
detine o permisiune scrisa, prealabila din partea Societatii.
Nu puteti folosi cadre (frames in sensul limbajului HTML) sau tehnici de
incadrare (framing techniques in sensul limbajului HTML) pentru marci,
logo-uri, sau alte informatii protejate de legea copyrightului (inclusiv
imagini, texte, interfete, formulare) ale www.lorenacom.ro fara a detine o
permisiune scrisa, prealabila, din partea Societatii.
Este permisa crearea limitata, revocabila si neexclusiva a hiperlinkurilor
catre pagina de index a www.lorenacom.ro, atata timp cat aceasta actiune nu
prezinta serviciul www.lorenacom.ro intr-o lumina falsa, inselatoare, derogatorie
sau ofensiva. Nu puteti folosi logo-ul firmei sau alte proprietati grafice, sau
marci ca parte a hyperlinkurilor fara a detine o permisiune scrisa, prealabila,
din partea Societatii.
IV. Inregistrarea ca utilizator
Site-ul www.lorenacom.ro poate fi accesat in mod gratuit, iar simpla navigare in
paginile acestuia nu este conditionata de inregistrarea ca utilizator (crearea
unui cont de utilizator pe Site). Pentru a beneficia insa de anumite servicii
oferite de Site, precum achizitionarea produselor oferite de acesta, primirea
newsletterului www.lorenacom.ro sau verificarea situatiei unor comenzi proprii, va
trebui sa va inregistrati ca utilizator (sa va creati un cont de utilizator pe
Site). Inregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabila de catre
dvs. a Termenilor si Conditiilor de utilizare a www.lorenacom.ro si a Politicii de
Confidentialitate a acestuia. Aceste reglementari constituie baza contractuala
a raporturilor dintre utilizatori si Societate.
Intrucat prevederile Termenilor si Conditiilor de utilizare si ai Politicii de
Confidentialitate pot fi modificate, va rugam sa le revedeti periodic. In
conditiile in care nu veti mai fi de acord cu prevederile acestora, va rugam sa
nu mai accesati/folositi serviciile www.lorenacom.ro.
Daca folositi acest Site, sunteti responsabili cu privire la pastrarea
confidentialitatii datelor de acces in contul dvs. de utilizator, creat pe Site
si sunteti de acord sa va asumati responsabilitatea pentru toate activitatile
efectuate din contul dvs. de utilizator, creat pe Site.
www.lorenacom.ro poate vinde produse pentru copii sub 14 (paisprezece) ani, dar le
vinde adultilor, care sunt autorizati sa efectueze plati online cu cardul sau
prin orice alta metoda de plata acceptata de www.lorenacom.ro. Daca aveti mai putin
de 14 (paisprezece) ani, puteti achizitiona produsele www.lorenacom.ro, numai cu
ajutorul unui parinte sau tutore.
www.lorenacom.ro isi rezerva dreptul de a inchide conturi de utilizatori, de a
modifica sau elimina texte, imagini, hyperlinkuri, sau de a refuza vanzarea de
produse, la propria sa discretie.
IV.1. Securitate: Acest site adopta toate masurile de securitate necesare protejarii informatiilor personale ale utilizatorilor nostri. In momentul completarii datelor personale pe site-ul nostru, informatiile vor fi protejate atat offline cat si online. Toate informatiile cu caracter personal vor fi prelucrate prin intermediul unor pagini securizate care folosesc sistemul de criptare SSL, marcate cu simbolul unui lacatel, pozitionat in partea de jos a ferestrei de browser Microsoft Internet Explorer.
V. Datele Personale și CONFIDENTIALITATE
Prin inregistrarea ca utilizator al www.lorenacom.ro va vom solicita o serie de
date personale, precum numele si prenumele, adresa de email, data nasterii dar
si alte informatii cu caracter personal, care sa permita identificarea dvs. ca
utilizator al serviciului www.lorenacom.ro. De asemenea, pentru a va abona la
newsletterul sau alertele www.lorenacom.ro va trebui sa ne comunicati o adresa de
e-mail valida precum si alte date legate de dvs. Va rugam sa accesati pagina in
care va este prezentata Politica de Confidentialitate pentru a va informa cu
privire la informatiile colectate de www.lorenacom.ro, cu privire la modul in care
sunt folosite acestea, precum si la drepturile cu privire la protejarea
intimitatii dvs.
V.1. LORENA COM va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentul Document.
V.2. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
V.3. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului. LORENA COM nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.
V.4. Prin inscrierea in baza de date a LORENA COM, Clientul/Cumparatorul isi ofera consimtamantul expres, in limitele legislatiei in vigoare, de a fi contactat de catre terti, parteneri ai LORENA COM: furnizori de servicii de marketing, alti furnizori de servicii in vederea indeplinirii obiectului Contractului incheiat intre Cumparator si Vanzator, precum si de agentii de stat, guvernamentale, atunci cand legislatia specifica prevede acest lucru; cat si de alte companii cu care LORENA COM poate dezvolta programe comune de ofertare pe piata a Bunurilor si/sau a Serviciilor etc.
VI. Procedura de cumparare
Pentru a cumpara si intra in posesia produselor oferite spre vanzare pe www.lorenacom.ro
este necesara parcurgerea urmatoarelor etape:
- identificarea si alegerea produselor
- inregistrarea dvs. ca utilizator al www.lorenacom.ro
- efectuarea platii produselor. Plata se efectueaza online sau prin transfer
bancar/ordin de plata, in conditiile reglementate la Capitolul VII, iar costul
final va contine pretul produsului comandat cu TVA inclus, pretul livrarii si,
daca este cazul, pretul timbrului verde, in conformitate cu dispozitiile HG
448/2005.
- livrarea produselor comandate si achitate va fi insotita, daca este cazul, de
certificatul de garantie, de certificatul cu privire la service-ul post-vanzare
asigurat de catre producator/importator/distribuitor si/sau alte certificate
daca este cazul.
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe www.lorenacom.ro, sunteti
de acord cu forma de comunicare (telefonica sau prin e-mail) prin care Site-ul
isi deruleaza operatiunile.
VII. Cum cumpar
Cumpararea produselor din magazinul nostru o puteti face comandand online, telefonic sau prin email.
Comanda online
Produsul pe care doriti sa il comandati poate fi gasit fie prin utilizarea meniului din stanga paginii ce contine categoriile de produse, prin folosirea campului de cautare, sau direct din pagina de promotii. In momentul in care ati apasat comanda produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi.
Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului si parcurgerea paginii de comanda. In pagina de comanda va trebui sa completati urmatoarele:
- Datele tale: informatii necesare trimiterii coletului catre dumneavoastra.
- Metoda de plata: alegeti modalitatea in care veti plati comanda.
Comanda dumneavoastra este incheiata cu succes cand va este afisata (si trimisa pe e-mail) factura proforma corespunzatoare comenzii dumneavoastra cu stadiul "In curs de confirmare". In momentul procesarii comenzii de catre c-shop.ro, veti primi un e-mail prin care veti fi instiintat de noul status al comenzii "Comanda confirmata".
Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.
Comanda telefonica
Telefonand la 0731 348 415, un agent de vanzari lorena com va va prelua comanda.
Comanda prin email
In sectiunea contact puteti trimite comanda dumneavostra folosind formularul Trimite un mesaj
Seleclati departamentul: Vanzari
Completati adresa dumnevoastra de e-mail
Mesaj: completati datale dumneavoastra (nume, prenume, numar de telefon) si produsul/produsele pe care le doriti.
Nu exista valoare minima pentru o comanda.
VII.1. Preturile
Cu exceptia cazurilor in care este prevazut altfel, preturile produselor
afisate pe www.lorenacom.ro reprezinta preturile finale de cumparare si includ TVA
(taxa pe valoare adaugata de 19%, valabila in
VII.2. Metode de plata
Modalitatile de plata pentru finalizarea unei comenzi online sunt : numerar la livrare, online cu card bancar, ordin de plata. In cazul in care optati pentru plata online cu card bancar, va informam ca inregistrarea platii nu garanteaza confirmarea si livrarea comenzii. In cazul in care comanda nu este confirmata (termenul pentru procesarea comenzii este de 48h) suma de bani platita va fi restituita in contul dumneavoastra in cel mai scurt timp. .
Daca ati ales ca metoda de plata transferul bancar/ordin de plata, urmatorul
ecran va multumeste pentru comanda plasata si va ofera informatiile relevante
pentru comanda si plata. Aceste informatii le veti primi si prin e-mail, sub
forma unei facturi (detalii in cap. VII.2.1). Daca ati ales sa platiti
numerar/cash la livrare, dupa plasarea comenzii veti primi prin e-mail
informatiile relevante pentru comanda dvs., sub forma unei facturi, urmand sa
efectuati plata produsului catre persoana care efectueaza livrarea.
VII.2.1 LIVRAREA BUNURILOR
Vanzatorul se obliga sa livreze Bunurile in sistem de curierat door-to-door catre Cumparator sau in showroom-urile Lorena Com, conform optiunii Clientului.
Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
Pretul produselor nu include servicii de instalare si punere in functiune.
Pretul produselor este cel mentionat pe pagina web si este valabil in limita stocurilor disponibile.Înregistrarea comenzii nu reprezinta si confirmarea acesteia.
Dupa preluarea comenzii, aceasta va fi procesata de catre operatorii nostri in vederea confirmarii si stabilirii detaliilor de livrare.
Termenul de livrare este de 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii și condiționată de curier.
Produsele se livreaza in ambalajul original al producatorului, impreuna cu factura si certificatul de garantie.
VII.2.2 Taxe de livrare
- Daca la un produs nu apare mentiunea: "Transport gratuit!" , clientul va achita taxa de livrare, calculata in functie de greutatea produsului comandat.
- Unele produse, în special cele agabaritice (de tipul tractoare sau utilaje foarte mari), SE POT TAXA (nu obligatoriu) cu 1 leu / kg. Clientul va fi informat de aceste eventuale costuri adiționale înainte de livrarea comenzii.
PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
A. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, LORENA COM are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi.
B. Scopul colectarii datelor este:
– informarea Clientilor/Cumparatorilor privind situatia Contului lor inclusiv validarea, expedierea si facturarea Comenzilor, rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o Comanda, la Bunurile si sau serviciile achizitionate,
– trimiterea de Newslettere si/sau alerte periodice, prin folosirea postei electronice (e-mail, SMS)
– de cercetare de piata, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul Clientului/Cumparatorului.
C. Prin completarea datelor in formularul de creare de Cont si/sau de Comanda Cumparatorul declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a LORENA COM, si isi da acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate in scopul prevazut mai sus la punctul B.
D. Prin citirea Documentului ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
E. Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa:Str. Aurora nr. 13, Focșani, Vrancea, SC LORENA COM SRL, va puteti exercita, in mod gratuit, pentru o solicitare pe an, sa vi se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu procesate.
F. Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa: Str. Aurora nr. 13, Focșani, Vrancea, SC LORENA COM SRL va puteti exercita dreptul de interventie asupra datelor, dupa caz:
G. rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, in special a datelor incomplete sau inexacte;
H. transformarea in date anonime a datelor a caror prelucrare nu este conforma legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date;
I. notificarea catre tertii carora le-au fost dezvaluite datele, daca aceasta notificare nu se dovedeste imposibila sau nu presupune un efort disproportionat fata de interesul legitim care ar putea fi lezat.
J. De asemenea, Lorena Com poate furniza datele cu caracter personal ale Cumparatorului altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora si numai in scopurile mentionate la punctul B., prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizorilor de servicii de curierat, furnizorilor de servicii de marketing, furnizorilor de servicii de plata/bancare, telemarketing sau alte servicii, furnizate de companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a Bunurilor si Serviciilor noastre, asigurători.
K. Informatiile Cumparatorului cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchetul General, Politie, instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.
VII.2.1. Cum cumpar si platesc produse de pe site-ul www.lorenacom.ro prin
transfer bancar/ordin de plata?
Puteti cumpara produse prin www.lorenacom.ro urmand 3 pasi:
a. Selectati produsul pe care doriti sa-l achizitionati si apasati pe linkul
"Comanda acum".
b. Introduceti/confirmati datele dvs. personale.
Aceste informatii sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a
comenzii plasate de catre dvs. Va rugam sa completati corect formularul si sa
indicati persoanele catre care se face facturarea si livrarea. Adresa de e-mail
are importanta extrema deoarece informatiile legate de comanda si produsele
comandate vor fi transmise prin e-mail. O adresa de e-mail incorecta
incetineste intregul proces de comanda. Mai mult de atat, Societatea nu va
putea sa va contacteze si sa va informeze asupra starii comenzii dvs. Daca
adresa de livrare nu este aceeasi ca adresa de facturare, indicati acest lucru
prin debifarea optiunii. Adresa pentru livrare este aceeasi cu adresa de
facturare de la sfarsitul formularului. Alegeti metoda dorita de plata si
confirmati datele alegand "Pasul urmator". Daca adresa de livrare,
sau adresa de facturare, sau ambele adrese nu sunt aceleasi cu adresele pe care
le aveti inregistrate in contul de utilizator de pe Site, inainte de a trece la
urmatorul pas din procesul de plasare a comenzii, introduceti adresele de
facturare si/sau de livrare valabile pentru comanda respectiva. Daca ati ales
metoda de plata Transfer bancar/ordin de plata, veti primi prin e-mail o
factura cu toate datele privitoare la comanda dvs., urmatorul pas fiind
efectuarea platii in cel mai scurt termen. In procesul efectuarii platii prin
transfer bancar/ordin de plata, trebuie sa mentionati la sectiunea Detalii de
plata a ordinului de plata, numarul facturii primite prin email, care
reprezinta confirmarea comenzii plasate. Dupa efectuarea platii prin transfer
bancar/ordin de plata, va rugam sa ne trimiteti o confirmare de plata la adresa comenzi@lorenacom.ro, in maximum 24 de ore.
IX. Garantie si service postvanzare
Pentru orice detalii legate de garantie va rugam sa contactati departamentul de
service la nr. 0731 348 412. Toate produsele comercializate au o
garantie de 2 ani.
X. Descrierea si returnarea produselor
www.lorenacom.ro depune toate eforturile pentru a fi cât se poate de precis. Cu
toate acestea, www.lorenacom.ro nu garanteaza ca descrierile produselor sau a altor
tipuri de materiale care au legatura cu acestea sunt precise, complete, curente
sau fara erori.
Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 14 zile de la denuntarea contractului. Se recomanda utlizarea aceluiasi serviciu de transport utilizat pentru receptionarea produselor
LORENA COM va inapoia contravaloarea comenzii in cel mai scurt timp posibil de la primirea produsului returnat.
Definitia contractului de vanzare: orice contract in temeiul caruia profesionistul transfera sau se angajeaza sa transfere proprietatea asupra unor produse catre consumator, iar consumatorul plateste sau se angajeaza sa plateasca pretul acestora, inclusiv orice contract care are drept obiect atat produse, cat si servicii.
Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acesteia.
Art. 12 mentioneaza ca exercitarea dreptului de retragere pune capat obligatiilor partilor contractuale. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.
Prevederile OUG 34/2014 se aplica doar consumatorului definit ca orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii asa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare.
Consumatorul este responsabil doar in ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. In conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47) din prezentare: pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor, consumatorul ar trebui sa le manuiasca si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa-o faca intr-un magazin; de exemplu, consumatorul ar trebui doar sa probeze un articol de imbracaminte, nu sa il poarte.
Unele produse sunt marcate cu un sigiliu aplicat de producator pe ambalaj. Acest sigiliu nu este prezent in mod obligatoriu, prezenta lui fiind specifica producatorului. Prezenta sigiliului nu este obligatorie pentru a demonstra ca produsul este exact in forma si conditiile in care a fost eliberat de catre producator. Deteriorarea sigiliului nu aduce nici o limitare dreptului de renuntare la contract.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la
cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile
lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de
la incheierea contractului, in conformitate cu dispozitiile Ordonantei nr.
130/2000.
In cazul in care intelegeti sa valorificati acest drept aveti urmatoarele
obligatii:
- de a returna produsul cumparat, in ambalajul original, nedeteriorat, pe
cheltuiala dvs.
- de a returna produsul cumparat in stare de functionare, nedeteriorat, in
starea in care v-a fost livrat.
Consumatorul nu poate returna urmatoarele produse achizitionate, cu exceptia
cazurilor in care partile au convenit altfel:
- certificate de garantie extinsa;
XI. Recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut
Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de continut;
trimite sugestii, idei, pune intrebari, propune articole sau, alte tipuri de
materiale, atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen,
amenintator, defaimator, nu incalca dreptul la intimitate sau legea cu privire
la protejarea proprietatii intelectuale; nu contine virusi informatici,
comunicari comerciale, politice, care instiga la ura sau intoleranta pe motive
etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuala, mesaje colective sau alte
forme de spam. In vederea postarii de recenzii, comentarii, comunicari si
alte tipuri de continut, nu puteti folosi adrese de e-mail sau identitati
false. www.lorenacom.ro isi rezerva dreptul, dar nu are obligatia de a elimina sau
edita toate tipurile de continut postate de catre utilizatori si nu are
obligatia de a revedea periodic acest continut. Odata cu postarea de recenzii,
comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe www.lorenacom.ro, transmiteti,
in afara cazurilor in care Societatea indica altfel, drepturile de proprietate
intelectuala, in mod neexclusiv, perpetuu, irevocabil, asupra materialelor postate.
Societatea are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, adapta, publica,
distribui materialele postate de catre utilizatori, prin orice mijloc de
comunicare in masa, din orice
www.lorenacom.ro are dreptul, dar nu obligatia de a monitoriza, edita sau sterge,
orice tip de continut sau activitati ale utilizatorilor pe Site. www.lorenacom.ro
nu este responsabil si nu isi asuma responsabilitatea pentru nici unul dintre
materialele postate de catre alte terte parti pe Site. www.lorenacom.ro are dreptul
de a nu publica toate comentariile si articolele propuse de catre utilizatori.
XII. Forta Majora
www.lorenacom.ro, afiliatii sau/si in general furnizorii de produse sau servicii
catre www.lorenacom.ro nu pot fi facuti responsabili pentru nici o intarziere sau
eroare rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de vointa www.lorenacom.ro
. Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la: erorile de functionare a
echipamentului tehnic de la www.lorenacom.ro, lipsa functionarii conexiunii la
internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici,
accesul neautorizat in sistemele www.lorenacom.ro, erorile de operare, precum si
cazurile de forta majora stipulate de legislatia romana in vigoare.
XIII. Publicitatea
www.lorenacom.ro poate afisa, in paginile sale, reclame la produsele din oferta sa
precum si la produse ori servicii apartinand tertilor. Prin utilizarea www.lorenacom.ro
si prin acceptarea Termenilor si Conditiilor de utilizare ale acestuia si a
Politicii de confidentialitate, va exprimati in mod direct acceptul de a fi
destinatarul acestor comunicari cu caracter comercial.
XIV. Reclamatii privind incalcarea legii referitoare la protejarea
proprietatii intelectuale
wwwlorenacom.ro respecta dreptul la proprietatea intelectuala a tertilor. Daca ati
observat ca Site-ul contine informatii care incalca dreptul acestora la
proprietate intelectuala, va rugam sa ne trimiteti o instiintare la adresa de
email: contact@lorenacom.ro, sau sa ne contactati la numerele de fax si telefon, sau
la adresa de corespondenta, afisate la capitolul Despre noi din prezentul
contract.
XV. Legislatia aplicabila
Serviciile oferite de Societate prin intermediul www.lorenacom.ro sunt guvernate de
dispozitiile legilor romane, cu precadere de Legea 365/2002 privind comertul
electronic, Ordonanta 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea
si executarea contractelor la distanta, HG 448/2005 si Directiva Europeana EC/96/2002,
care reglementeaza regimul taxei pentru timbrul verde, aplicabil produselor
electronice.
Termenii si conditiile www.lorenacom.ro se supun legislatiei romane. In caz de
litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30
de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul Lorena Com SRL.
In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere in termenul precizat
anterior, litigiile dintre Parti se vor supune rezolvarii instantelor
judecatoreasti competente de pe raza municipiului Bucuresti.
XVI. Prezentarea ofertei
Lorena Com SRL isi rezerva dreptul de a opera oricand, orice modificari
asupra preturilor si datelor tehnice prezente pe site-ul www.lorenacom.ro, fara o
instiintare prealabila. Datele tehnice prezente pe site-ul www.lorenacom.ro au
caracter informativ si nu reprezinta o obligatie contractuala. Fotografiile de
pe site-ul www.lorenacom.ro au caracter informativ si pot exista diferente intre
acestea si produs.